Esta carta es para informarle sobre un cambio importante relacionado con su atención auditiva. Después de una consideración cuidadosa, se ha tomado la decisión de cerrar permanentemente los Cochlear Hearing Centers (CHC) en Houston y San Antonio, con fecha efectiva del 31 de diciembre de 2026. Se espera que las clínicas permanezcan disponibles para la atención de pacientes hasta el 18 de diciembre de 2026; sin embargo, este cronograma puede modificarse según la capacidad operativa. Si fuera necesario realizar algún ajuste, se le informará lo antes posible.
Las clínicas CHC se establecieron originalmente para atender una necesidad crítica de servicios especializados en implantes. Con el tiempo, las necesidades de los pacientes y el acceso a la atención han evolucionado, cambiando el papel para el cual fueron creadas estas clínicas. Durante esta transición, seguimos comprometidos a apoyar su recorrido auditivo y a ayudar a garantizar que tenga acceso a los recursos y la atención que necesita de aquí en adelante.
Si tiene preguntas sobre su atención, comuníquese directamente con su clínica de Cochlear Hearing Center.
Houston Cochlear Hearing Center
CHCInfo-HOU@cochlear.com
800-216-9178
San Antonio Cochlear Hearing Center
CHCInfo-SA@cochlear.com
210-474-6766
Gracias nuevamente por permitirnos formar parte de su atención auditiva. Ha sido un privilegio atenderle y seguimos comprometidos a ayudar a que esta transición sea lo más sencilla posible.